AC IntelligenceHatályos: 2026-09-07

Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026-09-07

1. A Szolgáltató

Duna Dev Kft. (székhely: [székhely — LEGAL_COMPANY_ADDRESS]; cégjegyzékszám: [cégjegyzékszám — LEGAL_COMPANY_REG_NO]; adószám: [adószám — LEGAL_COMPANY_TAX_NO]; e-mail: [email protected]), a továbbiakban: Szolgáltató.

2. A Szolgáltatás

Az AC Intelligence (https://ac-dev.dunadev.com) klímaszerelő és -karbantartó vállalkozások számára nyújtott, felhőalapú, előfizetéses üzleti szoftver (SaaS): ügyfél- és berendezés-nyilvántartás, munkaütemezés, digitális munkalap, árajánlat-készítés, karbantartási szerződések, hűtőközeg-napló, csapat- és jogosultságkezelés. A Szolgáltatás kizárólag vállalkozások (nem fogyasztók) számára érhető el.

3. A szerződés létrejötte

  1. Az Előfizető a regisztráció során fiókot hoz létre, megadja szervezete nevét, csomagot választ, elfogadja a jelen ÁSZF-et és az Adatfeldolgozói megállapodást, és fizetési módot ad meg a Stripe fizetési oldalán.
  2. A szerződés a fizetési mód sikeres rögzítésével jön létre, elektronikus úton, magyar nyelven; írásba foglalt szerződésnek nem minősül, a Szolgáltató az elfogadás tényét, időpontját és a dokumentum verzióját rögzíti.
  3. A regisztrációt végző személy kijelenti, hogy az Előfizető képviseletére jogosult. A szervezet tulajdonosi (OWNER) szerepkörű felhasználója az Előfizető nevében jár el.

4. Próbaidőszak, díjak, fizetés

  1. Az első saját szervezet létrehozásakor 14 napos ingyenes próbaidőszak jár. A próbaidő lejártával a választott csomag havi díja automatikusan terhelésre kerül a megadott fizetési módra.
  2. A csomagok (Starter, Pro, Business) aktuális díját és korlátait (felhasználók, ügyfelek, berendezések, munkák/hó száma) a regisztrációs és az Előfizetés oldal tartalmazza. A díjak nettó, forintban megadott összegek; az ÁFA a számlán külön szerepel.
  3. A díjfizetés havonta előre, a Stripe Payments Europe, Ltd. rendszerén keresztül történik. A számlát a Stripe állítja ki és e-mailben küldi meg. Az Előfizető a Stripe ügyfélportálon módosíthatja fizetési módját és letöltheti számláit.
  4. Sikertelen terhelés esetén a Szolgáltató értesítést küld és ismételt terhelést kísérel meg; a fiók a fizetés rendezéséig korlátozott (csak az Előfizetés oldal elérhető), az adatok megőrződnek.
  5. A Szolgáltató a díjakat 30 napos előzetes e-mail-értesítéssel módosíthatja; a módosítás a következő számlázási időszaktól hatályos. Az Előfizető ez esetben a hatálybalépésig felmondhat.

5. Csomagváltás, felmondás, megszűnés

  1. Az Előfizető bármikor válthat csomagot a Stripe ügyfélportálon; a különbözet időarányosan kerül elszámolásra.
  2. Az előfizetés bármikor, a folyó számlázási időszak végére felmondható a Stripe ügyfélportálon. A már kifizetett időszak díja nem jár vissza.
  3. A szervezet törlését a tulajdonos a Beállítások oldalon kérheti. A kérést követően az előfizetés megszűnik, a szervezet 30 napig visszaállítható, ezután minden adata véglegesen törlődik. Az Előfizető a törlés előtt adatait JSON formátumban exportálhatja.
  4. A Szolgáltató 15 napos felszólítás után felmondhat, ha az Előfizető díjfizetéssel 30 napot meghaladóan késedelmes, vagy a Szolgáltatást a jelen ÁSZF-be vagy jogszabályba ütközően használja; súlyos visszaélés (pl. más szervezet adataihoz való hozzáférési kísérlet, a rendszer biztonságának veszélyeztetése) esetén azonnali hatállyal.

6. Az Előfizető kötelezettségei

  • Az Előfizető felel a fiókjaihoz tartozó hozzáférési adatok titokban tartásáért és a felhasználói által végzett műveletekért.
  • Az Előfizető felel az általa rögzített adatok (ügyfelek, kapcsolattartók, címek, fényképek, aláírások) jogszerűségéért, különösen azért, hogy az érintetteket a saját adatkezeléséről megfelelően tájékoztatta. E körben az Előfizető adatkezelő, a Szolgáltató adatfeldolgozó (lásd Adatfeldolgozói megállapodás).
  • Tilos a Szolgáltatást jogszabálysértő tartalom tárolására, kéretlen levelek küldésére, a rendszer biztonságának megkerülésére, automatizált tömeges lekérdezésre vagy más előfizetők zavarására használni.
  • A hűtőközeg-napló és NKVH-export funkciók segédeszközök; a jogszabályi bejelentési kötelezettségek teljesítéséért az Előfizető felel.

7. Rendelkezésre állás, karbantartás, támogatás

  1. A Szolgáltató a Szolgáltatást a technika állása szerinti gondossággal, éves szinten 99% célzott rendelkezésre állással nyújtja. Előre bejelentett karbantartás, valamint a Szolgáltató érdekkörén kívüli okok (internet-, felhő- vagy fizetésszolgáltatói kiesés, vis maior) nem számítanak kiesésnek.
  2. A Szolgáltató napi biztonsági mentést készít. Az Előfizető felelős saját adatai rendszeres exportálásáért.
  3. Támogatás e-mailben, munkanapokon, a jelzést követő 2 munkanapon belüli válaszadással.
  4. A Szolgáltató a Szolgáltatást folyamatosan fejleszti; funkciók megszüntetéséről 30 nappal előre értesít.

8. Szellemi tulajdon, adatok tulajdonjoga

A szoftver és annak minden eleme a Szolgáltató szellemi tulajdona; az Előfizető a szerződés időtartamára nem kizárólagos, nem átruházható használati jogot kap. Az Előfizető által rögzített adatok az Előfizető tulajdonában maradnak; a Szolgáltató azokat kizárólag a Szolgáltatás nyújtásához használja, és a szerződés megszűnésekor az 5.3 pont szerint törli.

9. Felelősség

  1. A Szolgáltató felelőssége a szerződésszegéssel okozott kárért az Előfizető által a kárt megelőző 12 hónapban megfizetett díj összegére korlátozott. Elmaradt haszonért, üzleti veszteségért, adatvesztésből eredő következménykárért a Szolgáltató nem felel, kivéve a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott, illetve az életet, testi épséget, egészséget megkárosító kárt.
  2. A Szolgáltató nem felel a harmadik fél szolgáltatók (Stripe, Clerk, Google Maps, Resend, Cloudflare) hibájából eredő kiesésért, de azok elhárításában közreműködik.
  3. A Google Maps-alapú geokódolás és a kapacitásbecslés tájékoztató jellegű.

10. Adatvédelem

A Szolgáltató a felhasználók és az Előfizető adatait az Adatkezelési tájékoztató szerint, az Előfizető által rögzített harmadik személyek adatait az Adatfeldolgozói megállapodás szerint kezeli.

11. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja; a módosításról annak hatálybalépése előtt legalább 15 nappal e-mailben és a Szolgáltatásban tájékoztat. Ha az Előfizető a módosítást nem fogadja el, a hatálybalépésig felmondhat; a Szolgáltatás további használata a módosítás elfogadásának minősül. A Szolgáltató az egyes verziókat archiválja, és az Előfizető kérésére rendelkezésre bocsátja.

12. Egyéb rendelkezések

  • A jelen ÁSZF-re a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és az Ekertv. az irányadó.
  • A felek a vitákat elsődlegesen egyeztetéssel rendezik; ennek eredménytelensége esetén a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság jár el.
  • A Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát.
  • Kapcsolat: [email protected].